标书服务方案集合9篇

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方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密,并有很强可操作性的计划。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。下面是小编为大家整理的标书服务方案集合9篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

标书服务方案1

  第一,项目概述项目情况的一个综合介绍,这是一个综述,通过这个综述说明项目的背景,目标与意义。

  第二,总体技术方案这是标书的核心部分之一,包括了技术路线,总体架构设计,关键技术与难点等方面,而其中关键技术以及相应的解决方案又是此部分的核心。

  第三,系统平台设计。

  第四,安全系统设计系统的安全性,自从看了《密战》与过了ISO27001以后,就被提到了一个比较高的层次,一个完整的方案需要从物理层安全、访问控制、入侵检测、安全认证、病毒防护、安全管理体制等方面提供详细的解决方案。

  第五,项目实施方案我认为这算标书的核心部分之二,好的技术还需要好的实施,CMMI不是靠空说的,需要真正的从企业、到项目都用起来才行。项目实施从项目组的组成,到实施计划,到人员职责,到项目验收都需要在标书中有所明确。

  第六,技术服务方案技术服务作为一个软件厂商正规化的象征,从软件培训、到技术支持,到售后服务都应该包含在标书中。

  当然,标书的模式不会一尘不变的,我们需要根据具体的项目要求,灵活的来调整与增加,包括如:性能保障、标准规范等。

标书服务方案2

   第一,项目概述项目情况的一个综合介绍,这是一个综述,通过这个综述说明项目的背景,目标与意义。

  第二,整体技术方案是投标书的核心部分之一,包括技术路线、整体结构设计、重要技术和难点等,其中重要技术和相应的解决方案是该部分的核心。

  第三,系统平台的设计。

  第四,安防系统设计系统的安全性,自从看到《密战》和ISO27001提到了比较高的水平,完整的方案需要从物理层的安全、访问控制、入侵检查、安全认证、病毒防护、安全管理体制等方面提供详细的解决方案。

  第五,我认为项目实施方案是投标书的核心部分之二,良好的技术需要良好的实施,CMMI不是空谈,而是真正从企业到项目都需要使用。项目实施从项目组的构成到实施计划、人员责任、项目检查都需要在投标书中明确。

  第六,技术服务方案技术服务作为软件制造商正规化的象征,从软件培训到技术支持,到售后服务都应包括在招标书中。

  当然,投标书的模式并不一样。我们必须根据具体的项目要求灵活调整和增加。例如性能保障、标准规范等。

标书服务方案3

  致:_________(招标人)

  在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把质量关,把向甲方提供优质服务,作为我们工作目标。

  我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急。在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。

  具体措施如下:

  (一)、成立专项设计组,专人专职负责此项工程。

  (二)、严格执行国家制订的规范和地方法规,贯彻设计终生责任制的质量要求。

  承诺单位(盖章):

  法定代表人(盖章或签字):

  日期:年月日

标书服务方案4

     致:xxxxx

  xx(以下简称我方)在xxx项目招标中,如果我方有幸中标,非常感谢评委及建设单位的信任,在该项目建设和施工过程中,我们除响应-招标文件中所有的条款及履约合同内容外,并对工程售后服务做出如下承诺:

  1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的,并保证产品质量保证期不低于“三包”规定;质量保证期承诺优于国家“三包”规定的,按供应商实际承诺执行;

  2、投标产品有专业售后服务机构,并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺;

  3、工程竣工后,我方将负责壹年的工程质量无偿保修,以优质的服务,实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工,创一流的质量的服务宗旨;

  4、我方保证在工程竣工,经相关部门认证合格后2个工作日内,对招标方提供上门“集中式”培训服务,确保使用人在操作前充分了解产品性能,使用规范;消灭事故隐患,提高工作效率;

  5、电话咨询:在质量保质期内提供技术援助电话,解答招标方在使用中遇到的问题,及时为招标方提出解决问题的建议;

  6、现场响应:

  6.1我方在接到报修通知后,电话咨询不能解决的,我方承诺在24小时内到达现场进行处理,确保产品正常工作;

  6.2无法在24小时内解决的,将在24小时内提供备用产品,使招标方能够正常使用。若故障在24小时内未得到解决的,招标方有权自行处理故障,发生费用在质量保修金中扣除;

  6.3发生紧急抢修事故的,我方在接到通知后,确保做到立即到达事故现场;

  6.4对于涉及安全的质量问题,按照《建筑工程质量管理条例》的规定,做到立即报告,及时采取防范措施。

  7、质保期外服务承诺:质量保证期过后,我方同样提供免费电话咨询服务,并承诺提供产品上门维护服务;

  8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时,我方承诺以优惠价格提供售后服务。

  以上是我方对该工程的售后服务承诺,若我方达不到甲方要求及我方承诺标准,在售后服务中给招标方造成巨额损失,我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的责任,并赔偿由此造成的一切经济损失。

  承诺单位:xx公司

  授权代表:xxx

  日期:20xx年x月x日

标书服务方案5

  1、我方承诺:我公司积极配合发包方,做好与建设单位合作的其它单位的协调工作。

  2、我方承诺:代维期间代维单位须确定项目经理和联系电话,以便双方及时沟通;如有变更,应及时通知发包方。如代维单位的项目经理工作不力或不能与建设单位良好配合,发包方有权要求入围单位更换项目经理。

  3、我方承诺:外单位提出迁改线路或迁移光缆时,我公司全权出面交涉和组织实施。

  4、我方承诺:安全、文明施工,保持施工现场的清洁。在日常维护工作中,严格遵守评选方安全施工规则。涉及到评选方机房设备时,应有评选方在场配合才能实施,确保评选方的设备安全。

  5、我方承诺:具体的服务要求以代维公司和邀请人签订的合同、补充协议为准。

  6、我方承诺:对于评选方组织的设计会审、割接和工程验收工作,中选方必须派员全程参与。

  7、我方承诺:中选方应负责并解决其代维人员在代维等本项目进行过程中的食宿、交通、通信并保证其人身安全等。

  8、我方承诺:我公司参与维护的人员的人身安全、车辆的安全一律由我公司负责。

  9、我方承诺:我方维护人员需进入机房进行例行检查或故障处理时,严格遵守竞赛方有关的机房管理规定。我方若在施工中使业务受影响的,按故障进行考核。

  10、我方承诺:当发生重大故障时,我方无条件无偿配合竞赛方进行参赛方资源的调用。

  11、我方承诺:为保证维护质量,如有需要我公司愿意积极参与和协助贵公司的光缆线路工程设计会审,重点在于审查设计文件是否符合有关工程设计规范,反映业务发展情况,工程满足年限是否恰当,是否便于进行正常维护,是否能保证通信网的安全运行。

  12、我方承诺:由于传送网光缆有较多分纤接续点,以连接至沿途基站,并且分纤点较为分散,为了保障这些分纤点的光缆线路安全和通信畅通,我公司承诺将迅速熟悉分纤节点的位置和纤芯分配情况,专门建立分纤资料库,并将该地段列入重点警戒区,每月巡回6次以上。对于故障抢修,我公司将采取“先抢通,再修复”的抢修方针,利用光纤冷融接技术或应急抢修手段,对故障纤芯进行临时应急抢通。

  13、我方承诺:新线路移交后,将及时对线路进行全面普查,将工程遗留的质量问题摸查、汇总后,向分公司递交书面普查报告和整改方案,并积极配合实施整改。

  14、我方承诺:对电信公司的光缆线路进行护线宣传,为线路畅通做好基础保障工作,在代维工作中维护联通公司的声誉和品牌,提高联通公司光缆线路在社会上的知名度。投标单位:河南鑫天通信信息网络有限公司

  授权代理人:

  日期:20xx年12月3日

标书服务方案6

    致:xxx(招标人名称):

  1.根据你方招标工程xxx工程的招标文件、遵照《中华人民共和国招标投标法》等有关规定,经踏勘项目现场和研究上述招标文件的投标须知、合同条款、图纸、工程建设标准和工程量清单及其他有关文件后,我方愿以人民币(大写)xx(小写:xx元)的投标报价并按上述图纸、合同条款、工程建设标准和工程量清单的条件要求承包上述工程的施工、竣工,并承担任何质量缺陷保修责任。

  2.我方派出xxx(项目经理姓名)作为本次招标工程的'项目经理。

  3.我方已详细审核全部招标文件,包括修改文件、答疑(如有时)及有关附件,我方完全响应并认可上述文件的所有条款。

  4.我方承认投标函附件是我方投标函的组成部分。

  5.一旦我方中标,我方保证按合同协议书中规定的工期xx日历天内完成并移交全部工程,工程质量xx。严格执行《建设工程质量管理条例》中有关工程保修条款。

  6.中标后10天内,自愿将不低于合同总价10%的履约保函或不低于合同总价5%的履约保证金押存在区招标投标交易中心。

  7.我方同意所提交的投标文件在“招标文件投标须知”中规定的投标有效期35天内有效,在此期间内如果中标,我方将受此约束。

  8.除非另外达成协议生效,你方的中标通知书和本投标文件将成为约束双方的合同文件的组成部分。

  9.我方按照招标文件的要求,提供企业和项目经理业绩表(附后),如我方提供的业绩资料不真实,我方将放弃中标的权利,并承担由此产生的责任。

  投标人:xxx(盖章)

  单位地址:

  法定代表人或其委托代理人:xxx(签字或盖章)

  邮政编码:xxxxxx电话:xxxx传真:

  日期:20xx年x月x日

标书服务方案7

  技术服务:

  1、技术方案设计:透过了解用户的需求及现有的客观条件为用户带给完美的解决方案;

  2、施工技术指导:项目实施的过程中有专门的技术人员指导,确保工程质量;

  3、带给咨询:在不泄漏我公司技术机密的前提下,为用户带给技术咨询;

  4、用户培训:项目实施后,对用户进行使用培训。

  售后服务:

  “创造时尚热水文化、享受绿色热水礼貌。”

  本公司创办十年以来,已拥有一套完善的质量保证体系,并透过了ISO9001:2000国际质量体系认证,每户一张保修卡,其卓越的品质让你无后顾之忧。为方便用户,本公司实行三级售后服务体系,在全国各地均设立办事处。当系统运行出现故障时,请拨打本公司当地代理的服务电话,4小时带给上门服务,接到用户通知后,12小时内派人到现场排除故障。个性说明:公司客服中心设立有24小时免费服务电话:800—828—5488和400—8899—428,可随时答复用户提出的问题。公司还为客户建立用户档案,定期进行质量跟踪、上门检查服务。

  一、保修期内售后服务承诺

  本公司郑重承诺:太阳能设备主机(水箱、太阳集热管(器)、支架)保修叁年,管路配件及电器部分保修壹年,终身带给维修服务。

  以下是我公司具体的保修范围:

  1、真空管出现任何质量问题,保修期内免费更换;

  2、储热水箱出现漏水现象,保修期内免费更换;

  3、储热水箱保温层失效,保修期内免费更换;

  4、支架变形无法正常使用,保修期内免费更换;

  二、保修期外售后服务承诺

  对保修期外的系统维修,贵方需承担零部件成本费及维修人工费,维修人员在维修前会向贵方说明并出示收费标准,征得贵方同意后,我方实施维修。收取的维修费用我方将向贵方带给有效收费发票或收据。

  三、售后服务工作安排

  (1)年检和保养,每年两次免费上门保养,由公司指定特约服务单位进行;

  (2)应急维修。

  四、维修或维护服务收费标准

  保修期内、属产品质量问题及安装问题的,我公司实行全免费服务,但以下状况不属保修范围,我们将实行收费服务:

  (1)用户自我拆动造成损坏或经非特约服务单位拆动造成的损坏;

  (2)用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏;

  (3)主要部件超过相应的保修期的;

  (4)因不可抗力造成损坏的(如天灾、供水不正常造成太阳能不能正常工作等)。

  对由上述状况发生的系统维修,贵方要承担零部件成本费及维修人工费,普通配件以市场价格为准,专用太阳能配件以我公司的带给的售后配件价格为准,所有收取的维修费用,我方均出具发票或收据。

  五、人员培训安排

  安装调试验收完毕,验收合格投入运行以后,我公司将组织贵方相关人员进行培训,具体安排如下:

  时光:工程验收合格后2日内;

  地点:具体地方需要贵方协助安排;

  对象:设备管理人员、水电工及相关用户

  资料:

  (1)本太阳能热水器的运行原理及控制过程;

  (2)太阳能热水器各设备大体结构和工作原理;

  (3)控制系统的参数设置及操作;

  (4)太阳能热水器运行及使用过程中的注意事项;

  (5)系统常见的故障及解决办法。

  目标:

  (1)使用户能够正确使用太阳能热水器,避免在使用热水时造成损伤;

  (2)使用户能够正确使用太阳能热水器,避免对太阳能热水器造成破坏;

  (3)使设备管理人员及水电工能够详细了解太阳能热水器的运行原理及运行方式,并且能够对简单故障进行维修。

标书服务方案8

  致:___________________________________

  根据贵方为___________________________________项目招标采购货物及服务的投标邀请___________________________________

  (招标编号),签字代表______________________(全名、职务)经正式授权并代表投标人____________________(投标方名称、地址)提交下述文件正本一份和副本一式_______份。

  1、开标一览表

  2、投标价格表

  3、货物简要说明一览表

  4、按投标须知第14、15条要求提供的全部文件

  5、资格证明文件

  6、投标保证金,金额为人民币____________________元。

  据此函,签字代表宣布同意如下:

  1、所附投标报价表中规定的应提供和交付的货物投标总价为人民币____________________元。

  2、投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。

  3、投标人已详细审查全部招标文件,包括修改文件(如需要修改)以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。

  4、其投标自开标日期有效期为____________________个日历日。

  5、如果在规定的开标日期后,投标人在投标有效期内撤回投标,其投标保证金将被贵方没收。

  6、投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料,完全理解不一定要接受最低价格的投标或受到的任何投标。

  7、与本投标有关的一切正式往来通讯请寄:

  地址:___________________________________

  邮编:___________________________________

  电话:___________________________________

  传真:___________________________________

  投标人代表性名、职务:___________________________________

  投标人名称(公章):___________________________________

  日期:______年___月___日

  全权代表签字:_________________

  项目投标书注意事项

  1、提供投标书的份数多少应根据标的物大小、参加评标专家人数而定,以便于评标为原则。4-5份、5-15份。

  2、评标方法、货物、服务、工程各不相同,下面在讲评标方法中再介绍。

  3、投标有效期要保证到签约后28-30个工作日。

  4、国际招标必须要投标保证金,国内招标因开保证金证明困难,而且保证金证明的信誉不好,我们尽量推选投标保证金制度。

  5、明确招标要求。

  6、实事求是,不可弄虚作假。

  7、语言简洁,语气谦和。

  标书技术要求及附件:是招标书最要的内容。主要由使用单位提供资料,使用单位和招标机构共同编制。下面以机床为例说明编制技术要求和附件时应注意的事项。当然项目不同对编制标书有不同的要求,但我们这里不涉及不同点,只讲共同点。设备的技术要求及附件包括的主要内容有:设备规格、技术参数、质量性能指标、控制方式及自动化程度、工艺流程、检查验收方式及标准,还包括对原材料、零配件、工具、包装的具体要求,以及安全、环保、节能、劳动保护等方面的要求。附件通常包括典型零件加工图纸等。

  项目投标书范本应该写明投标者要履行的责任跟义务,如果投标人在规定的日期开标后,如果投标人在规定的时间内撤回了投标的话,投标的基金将会被没收。在投标项目书的时候,投标人一定要事实就是不能虚假上报,投标人的信誉必须要好,不能有不良的信誉几率,并且投标的时候要交投标保证书。

标书服务方案9

  致:_________________

  贵方为_______________________________________________________

  (招标编号),签名代表_________________________________(全名、职称)正式授权,代表投标。

____________________(投标方名称、地址)提交下述文件正本一份和副本一式_______份。

  1、开标一览表

  2、投标价格表

  3、货物简要说明一览表

  4、按投标须知第14、15条要求提供的全部文件

  5、资格证明文件

  6、投标保证金,金额为人民币____________________元。

  据此函,签字代表宣布同意如下:

  1、所附投标报价表中规定的应提供和交付的货物投标总价为人民币____________________元。

  2、投标人将按招标文件的规定履行合同责任和义务。

  3、投标人已详细审查全部招标文件,包括修改文件(如需要修改)以及全部参考资料和有关附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利。

  4、其投标自开标日期有效期为____________________个日历日。

  5、如果在规定的开标日期后,投标人在投标有效期内撤回投标,其投标保证金将被贵方没收。

  6、投标人同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料,完全理解不一定要接受最低价格的投标或受到的任何投标。

  7、与本投标有关的一切正式往来通讯请寄:

  地址:___________________________________

  邮编:___________________________________

  电话:___________________________________

  传真:___________________________________

  投标人代表性名、职务:___________________________________

  投标人名称(公章):___________________________________

  日期:______年___月___日

  全权代表签字:_________________

  项目投标书注意事项

  1、提供投标书的份数多少应根据标的物大小、参加评标专家人数而定,以便于评标为原则。4-5份、5-15份。

  2、评标方法、货物、服务、工程各不相同,下面在讲评标方法中再介绍。

  3、投标有效期要保证到签约后28-30个工作日。

  4、国际招标必须要投标保证金,国内招标因开保证金证明困难,而且保证金证明的信誉不好,我们尽量推选投标保证金制度。

  5、明确招标要求。

  6、实事求是,不可弄虚作假。

  7、语言简洁,语气谦和。

  标书技术要求及附件:是招标书最要的内容。主要由使用单位提供资料,使用单位和招标机构共同编制。下面以机床为例说明编制技术要求和附件时应注意的事项。当然项目不同对编制标书有不同的要求,但我们这里不涉及不同点,只讲共同点。设备的技术要求及附件包括的主要内容有:设备规格、技术参数、质量性能指标、控制方式及自动化程度、工艺流程、检查验收方式及标准,还包括对原材料、零配件、工具、包装的具体要求,以及安全、环保、节能、劳动保护等方面的要求。附件通常包括典型零件加工图纸等。

  项目投标书范本应该写明投标者要履行的责任跟义务,如果投标人在规定的日期开标后,如果投标人在规定的时间内撤回了投标的话,投标的基金将会被没收。在投标项目书的时候,投标人一定要事实就是不能虚假上报,投标人的信誉必须要好,不能有不良的信誉几率,并且投标的时候要交投标保证书。



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