互联网+政务服务”的建议

2020-10-13

【www.ahwmw.com--政府政务】

　　“(2016年)大力推进“互联网+政务服务”，实现部门间数据共享，让居民和企业少跑腿、好办事、不添堵。简除烦苛，禁察非法，使人民群众有更平等的机会和更大的创造空间。下面是由应届毕业生小编为大家带来的关于互联网+政务服务”的建议，希望能够帮到您!

　　歌唱祖国：总理，您好!9月14日，您主持召开国务院常务会议，部署加快推进“互联网+政务服务”。对于促进有关工作，提出以下建议：

　　一是切实转变服务观念。面对互联网时代公众信息渠道和话语体系的显著变化，“政府不能把自己关在‘玻璃缸’里面”，而是应该切实转变服务观念，以政务服务品质和群众满意度提升为出发点，加快推进“互联网+政务服务”，建设服务型政府，更大程度利企便民。

　　二是充分利用“互联网+”等技术手段。工欲善其事，必先利其器。从今年《政府工作报告》首次提出“互联网+政务服务”，到现在各地、各部门在推动“互联网+政务服务”实践中，政府服务变得更“聪明”，企业和群众也得到更多实惠。如果说政务服务是“事”，则当今时代的“器”就是“互联网+”。因此，要充分利用“互联网+”，使之成为优化政务服务的有效工具，让企业和群众有更多获得感。

　　三是及时回应社会和舆情关切。今年全国两会期间“部长通道”广受好评，更加凸显回应关切的重要意义。因此，应将及时回应社会和舆情关切作为“互联网+政务服务”的重要内容，以政府门户网站、官方微博微信、移动客户端等为载体，采取召开新闻发布会、接受媒体采访、发布官方消息等多种方式做好回应关切工作，让公众满意。

　　四是及时纠正部分"互联网+政务服务"实践误区。“互联网+”不仅是技术层面政务公共服务的简单“挂网”，更是施政思路、行政导向以及服务主体的深刻变革。目前，有的地方、部门热衷于电子基础设施的兴建及物理网络的连接，将政务服务品质、群众满意度的提升，简单理解为技术、基础设施上的巨额投入。还有的地方、部门一面高调推进政务上网，一面却在数据上设置壁垒，不愿真正推进跨部门、跨区域、跨层级的信息共享。因此，要及时纠正一些地方、部门的实践误区，落实本次常务会议的部署要求，让“互联网+政务服务”沿正确轨道健康发展，不断提高政务服务工作在处理政务信息、感知群众冷暖和应变社会舆情等方面的能力。

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