严格落实信访工作领导责任和领导干部“一岗双责”责任制

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“发展是第一要务,稳定是第一责任”。做好新形势下的信访稳定工作,关键在领导重视,核心在落实责任。落实领导公开接访、实行信访稳定工作领导干部“一岗双责”责任制,是做好新形势下信访稳定工作的重要措施。各级领导干部要进一步增强大局意识、责任意识和服务意识,牢固树立“抓业务是责任,抓信访也是责任;抓业务是政绩,抓信访也是政绩”的观念,正确处理改革、发展与稳定的关系。 一是进一步落实领导干部公开接访制度。根据上级要求和排班安排,每个工作日都安排党政领导干部到人民来访接待室亲自接待来访群众。接访领导在接访日尽量推掉其他活动和事宜,亲自去接访,与群众面对面了解情况,处理问题,做到既挂帅又出征,确保人人得到及时接访、事事得到妥善处理,最大限度地减少信访上行。接访领导因事不能接访的,提前调换和告知公众,领导接访时,所分管部门主要领导共同接访。 二是领导干部切实做到“一岗双责”,要像抓发展那样抓稳定,切实抓好分管的部门及所包单位的信访维稳工作。一旦发生问题,要第一时间到达现场,亲自挂帅处理。对所包乡镇和分管部门发生的信访突出问题和隐患,对群众反映的突出问题及上级部门交办案件等,要亲自包案调处,做到包掌握情况、包思想疏导、包解决化解、包息诉息访。 三是信访领导小组、联席办成员单位要切实做好信访维稳问题的分析、研判工作,搞好全面调研和督导,提出科学合理的意见和建议,给领导当好参谋和助手。

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