创建和-谐单位汇报材料
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云南广电网络宣威支公司作为宣威市有线电视网络运营主体企业，自2004年6月组建以来，以邓-小-平理论和“三个代表“重要思想为指导，以科学发展观为统领，以转变工作作风、提高工作效率、培育文明新风为目标，坚持以有线电视网络建设为中心，以网络服务为主题，在公司债务沉重(3200余万元)，从业人员多，经济压力大的情况下，到处筹集资金，大力发展有线电视网络，全面创建积极向上的企业文化，促进三个文明协调发展。
在创建“十星级文明和-谐单位”活动中，公司始终坚持发展才是硬道理，紧紧围绕有线电视网络建设、业务发展和用户服务，加大管理力度，加快网络发展，加强文明服务，各项经营管理工作都走到了全省有线电视网络同行的前列，受到了省公司、曲靖分公司领导的一致好评，我公司的具体做法是：
一、加强领导班子和党员队伍建设，促进文明建设健康发展。
领导班子强大，公司才会强大，班子领导水平高，公司才会欣欣向荣，蒸蒸日上。公司要发展，网络要壮大，首先要加强领导班子建设，提高班子整体素质，建成一支素质高、能力强、作风正、员工信赖、朝气蓬勃的领导班子。
一是坚持民-主集中制，增强班子团结，发挥好班子的整体功能。按照“集体领导、民-主集中、个别酝酿、会议决定”的原则和“总揽全局、协调各方”的要求，完善公司领导班子的议事和决策机制，健全决策程序，努力提高重大问题决策的科学化、民-主化和规范化水平。凡公司重大决策必经总经理办公会议讨论通过，发扬民-主，集思广义，科学决策，做到大事讲原则，小事讲风格，虚心听取不同意见和建议，不断增强班子凝聚力和战斗力，增进班子成员间的理解和沟通，形成一个同心同德谋发展、齐心协力干实事的良好氛围。
二是始终从严执纪，廉政勤政，保持艰苦奋斗优良传统。认真贯彻各级政府和上级公司有关勤政廉政的文件规定，落实党风廉政建设，坚持标本兼治，综合治理的方针，严格执行相关管理制度和管理规定，严格按照相关文件进行有线电视相关费用的收缴和减免。重点抓好物资采购，网络建设、服务，后勤接待，公开办事等各项工作。至今，公司领导班子没有一人次违反党纪党规。
三是加强党员队伍建设，认真开展保持共-产-党员先进性教育活动和党员干部作风教育活动，积极开展“送温暖，献爱心”活动。每年向社会捐赠各种扶贫款2万余元。2005年，公司职工杨宏因患白血病，公司向全体职工倡议，共为杨宏同志捐款近3万元。通过一系列的教育活动和实践活动，有效提高了广大党员的思想政治素质，增强了共-产-党员的党性、凝聚力和战斗力。
四是加强组织领导，实行责任制。在“十星级文明和-谐单位”创建活动中，为加强创建工作的组织领导，保证各项工作领导到位，统筹到位，落实到位，公司成立领导小组，负责文明单位创建活动的组织、协调等工作，下设办公室在工会办公室，高芳任办公室主任。领导小组成员为：
组 长：
副组长：
成 员：
二、改进工作作风，强化服务意识，打造服务品牌，创建文明行业。
公司把向用户提供“五心”(用心、专心、爱心、恒心、诚心)级文明服务作为一项重要工作来抓，并要求员工要把服务做实，做精，做细，做出成效。
一是建立健全服务监督机制。对内，公司制定每个部门的部门职能和每位岗位的岗位职责，形成部门与部门之间，员工与员工之间相互监督，相互督促的格局。对外，通过电视，网站等媒体向社会公开服务承诺，服务时限，报修电话，投诉电话，让每个部门和每位员工都接受广大用户和社会的监督。
二是全面树立服务行业新形象，始终坚持“用户至上”的服务理念，制定《网络服务质量规范》，加强规范服务，打造一支专业化优质服务队伍。为了方便用户，确保宣威有线电视用户在模拟电视信号关断之前能收看到精彩的数字电视节目，2005年，公司成立数字电视整体转换工作领导小组，设立数字电视整体转换现场办理点，全方位为用户提供满意、快速、热情的服务。到目前为止，全市共转换数字电视22000余户。2006年8月，为了确保宣威卫星广播电视用户在转星后能收到电视信号，公司成立转星工作领导小组，公司规划部及乡镇网络人员积极投入到转星工作中，共调整卫星广播电视接收天线11万余个。
三是提高员工文化和业务素质，多形式、多层次抓好员工培训教育，创造条件鼓励员工参加自学考试和函授教育。除了参加上级公司组织的各种专业培训外，公司还组织一些专业技术知识、服务技能等多样化培训，不断提高员工的技术含量和服务水平。
为了充分调动广大职工的工作积极性和主动性，公司本着“多劳多得，奖先惩后”的原则，在公司内部开展优秀工作者、先进集体、优质工程评比活动，并给予100——6000元的奖励，有效激励先进，鞭策后进，形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
三、坚持以人为本，提高职工整体素质，创建积极向上的企业文化，开创文明建设新局面。
我们的主要做法是“五个坚持”，坚持团结协作的文化，使企业有强大的凝聚力和团队精神。坚持诚实守信的文化，提高公司信誉。坚持具有荣誉感、责任感与危机感的文化。坚持鼓励创新的文化，把企业建设成学习型组织。坚持以人为本的文化。在企业内部营造尊重人、激励人、培养人、关爱人的氛围。
公司刚成立，没有自己的办公地点和娱乐设施，公司为丰富员工的业余生活，活跃员工的物质文化生活，促进员工身心素质的提高，每逢“三八”妇女节，“六一”儿童节等传统节日，公司都尽量组织一些娱乐活动，搞一些慰问活动。并鼓励员工积极参
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